Telegram-боты
Проектируем бота как продукт: меню, состояния, данные, передача человеку. Кнопки и тексты должны вести к результату, а не запутывать.
Компаниям, которые хотят принимать заявки и отвечать клиентам в Telegram без ручной рутины.
Сценарии и логика
- Диалог и меню
- Заявки и уведомления
- Интеграция с CRM и API
- Защита от флуда и мусора
Что получаете
- Работающий бот
- Сценарии и тексты
- Админ-уведомления
Форматы работ
Бот для заявок
Меню, сценарий заявки, уведомления команде и передача в CRM.
Бот с AI-ответами
Ответы по базе знаний, память, передача человеку и защита от злоупотреблений.
Что нужно от вас
- Описание сценариев и сообщений
- Куда отправлять заявки
- Доступ к API/CRM
- Требования к языку и тону
Границы. Бот не заменяет живого человека полностью; сложные случаи передаются оператору.
Частые вопросы
01Бот может работать без AI?
Да, детерминированные сценарии часто надёжнее и дешевле для типовых задач.
02Как защищаете от спама?
Лимиты, антифлуд, валидация данных и allowlist для административных действий.
03Кто обновляет тексты?
Сценарии и тексты передаём в виде файлов/админки; обновления согласуем.
Обсудить продукт.
Опишите задачу — предложим формат и первый шаг.