CRM и интеграции
Настраиваем обмен данными так, чтобы команда не переносила заявки руками, а система не теряла события.
Отделам продаж и операциям, где данные живут в нескольких системах.
Контур данных
- Карта систем и событий
- Сценарии синхронизации
- Интеграции и вебхуки
- Мониторинг ошибок обмена
Что получаете
- Схема интеграции
- Работающий обмен
- Логи и алерты
Форматы работ
Интеграция
Один или несколько сценариев обмена между системами, с логами и алертами.
Аудит контура
Карта систем и событий, узкие места и план автоматизации.
Что нужно от вас
- Список систем и доступов
- Какие события должны передаваться
- Правила обработки ошибок
- Ответственный за процессы
Границы. Не обещаем поддержку всех CRM и всех версий API; интеграция фиксируется в scope.
Частые вопросы
01С какими CRM работаете?
С теми, у которых есть API. Конкретный список фиксируем после аудита.
02Что делать при сбое обмена?
Пишем ошибки в лог, настраиваем алерты и повторные попытки; критичные сценарии тестируем отдельно.
03Можно ли автоматизировать частично?
Да, начинаем с самых дорогих ручных операций.
Обсудить продукт.
Опишите задачу — предложим формат и первый шаг.